Política de Entrega
1. Prazo de Entrega:
1.1 O prazo de entrega será informado no momento da compra, considerando a confirmação do pagamento.
1.2 O cliente terá conhecimento do prazo estimado durante o processo de compra.
2. Métodos de Entrega:
2.1 Durante o processo de compra, o cliente poderá escolher o método de entrega de sua preferência
2.2 A seleção do método de entrega será feita no momento da compra.
3. Áreas de Cobertura:
3.1 Realizamos entregas exclusivamente na cidade de Belo Horizonte e na região metropolitana.
3.2 Certifique-se da disponibilidade da entrega na sua região durante o processo de checkout.
4. Acompanhamento de Pedido:
4.1 Disponibilizaremos informações de rastreamento para que o cliente possa acompanhar o status do pedido.
4.2 O cliente receberá notificações por e-mail ou SMS informando sobre o progresso da entrega.
5. Ausência do Cliente:
5.1 Caso o cliente não esteja disponível no momento da entrega, será responsabilidade do cliente entrar em contato para reagendar ou fornecer instruções alternativas.
6. Condições Especiais:
6.1 Em situações de condições climáticas adversas ou eventos imprevisíveis, a entrega pode ser impactada. Faremos o possível para informar e resolver a situação.
7. Problemas com a Entrega:
7.1 Se o cliente identificar qualquer problema com a entrega, pedimos que entre em contato conosco imediatamente para investigação e resolução.
8. Devoluções e Reembolsos:
8.1 Consulte nossa política de devolução e reembolso para obter informações sobre procedimentos relacionados à entrega.